Predugovorno obaveštavanje potrošača se sprovodi tako što se kupcu pre plaćanja objašnjavaju uslovi kupovine, kao i pokazuju specifikacije cele porudžbine.

Prema važećem Zakonu o zaštiti potrošača, član 27, potrošač ima pravo da u roku od 14 dana odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno van lokala. Potrošač ostvaruje pravo na odustanak popunjavanjem Obrazca za otkazivanje i slanjem popunjenog obrasca trgovcu u roku od 14 dana od dana prijema robe. U slučaju odustajanja, potrošač snosi samo troškove vraćanja robe.

Obrazac za raskid ugovora možete preuzeti ovde.

Email adresa na koju možete poslati obrazac za otkazivanje ugovora: office@anima.rs

Adresa na koju možete poslati obrazac za otkazivanje ugovora je ANIMA d.o.o. Bata ​​Lakina 4, 11000 Beograd